【メールマガジンに関する質問】

Ｑ：メールマガジンに登録したのにメールマガジンが届きません。

Ａ：以下の原因が考えられます。

１） 「メールアドレスを間違えて登録した。」
メルマガ登録フォームでの新規登録の際、メールアドレスを間違えて登録した可能性があります。
登録完了メールが配信されているか、ご確認下さい。配信されていない場合、再度ご登録下さい。
（重複登録でメルマガが複数配信されることはございません。）

２） 「hotmail、Yahoo!メールなどのフリーメールで登録している」
自動的に迷惑メールに振り分けられ、定期的に削除されている可能性があります。
この場合、迷惑メールフォルダをご確認頂き、ドメイン“tfm.co.jp”から送られるメールを「受信許可」に設定して下さい。
一度、受信許可に設定しても再度、迷惑メールとして扱われることもあります。配信停止依頼していないのに、急に届かなくなったという方は、必ず「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
受信許可の設定等は、お使いのサービスのマニュアル等をご覧下さい。

それでも解決されない場合、恐れ入りますが登録アドレスの変更をご検討ください。

３） 「ウィルスソフトやスパム対策ソフトの影響で受信できない。」
上記フリーメールの現象と同じことが考えられます。
インストールしているソフトの設定、メーラーの設定等をご確認ください。

４） 「配信に間に合わない時間でメールマガジンを登録。」
ＣＩＮＥＭＡ８０では毎週金曜日にメールマガジンを発行していますが、金曜AM8:00以降の登録の場合、当日の配信に間に合わないことがございます。翌金曜の配信をお待ち下さい。

５） 「長期間メールチェックをしていなかった」
お使いのメールボックスがいっぱいになっている為、受信できない可能性があります。メールボックスの容量や設定をご確認ください。
また、ＣＩＮＥＭＡ８０では、メールマガジン配信の負荷を減らすため、不明アドレスやメールボックス容量オーバーで戻ってきたアドレスに関しては、定期的に削除しております。一ヶ月以上配信がない場合は、再登録をご検討下さい。

６） 「携帯アドレスで登録した」
ＣＩＮＥＭＡ８０のメールマガジンは、ＰＣ専用となっております。
携帯アドレスへでの登録はサポート対象外となりますのでご了承ください。

７） その他、考えられる理由
フリーメールやウィルスソフトを使用していなくても、お使いのプロバイダによっては、スパムメールチェック機能等のフィルタリングが影響する場合があります。設定の確認につきましては、お使いのプロバイダへお問い合わせください。

Ｑ：メールマガジンを購読したい

Ａ：メルマガの購読は、メールマガジン登録ページをご覧ください。

Ｑ：メールマガジンはいつ配信されますか？

Ａ：毎週金曜日に配信しております。サーバーの混雑状況や、送信される経路によってメールが到着するまでお時間がかかる場合がございます。金曜日中にメールマガジンが届かない場合は、「Ｑ：メールマガジンに登録したのにメールマガジンが届きません。」の内容をご確認ください。

Ｑ：メールマガジンのどこに試写会応募キーワードがあるのですか？

Ａ：メールマガジン試写会コーナー部分に記載されています。
>> 新規メルマガ登録
★【号外】には原則的にキーワードは掲載されておりません。

Ｑ：試写会応募キーワードを知りたいのですが、次回のメーリングを待たなければなりませんか？

Ａ：新規登録の方は配信までお待ち下さい。既にご購読中の方は配信済みのメルマガに掲載されているキーワードをご利用下さい。
キーワードが入力されているかどうかは、抽選の際の参考条件となっておりますが、キーワード未入力でも応募は可能ですので、ぜひご応募下さい。
キーワードについて個別でのお問い合わせには応じかねますので、ご了承下さい。

Ｑ：メールアドレスを変更したいのですが、どこでできますか？

Ａ：新しく配信を希望するメールアドレスから、cinema80_upd@m-mag.tfm.co.jp（変更用）へ空メールをお送りください。

Ｑ：メールマガジンを配信停止にして欲しいのですが、どこでできますか？

Ａ：登録時のアドレスで、cinema80_del@m-mag.tfm.co.jp（退会用）へ空メールをお送りください。

【試写会に関する質問】

Ｑ：試写会の複数応募は無効になってしまうのですか？

Ａ：試写会の応募回数に制限を設けておりません。
但し、抽選の際は重複のチェックを行っておりますので、複数応募でも当選の候補になるものは一件のみとなります。

Ｑ：試写会応募後、登録ミスに気付いた。

Ａ：送信後、送信ミスや間違いに気がついた場合、また転居などで変更が出た場合は、再度ご応募下さい。
（その際、お手数ですが、コメント欄にその旨記入下さい。）

Ｑ：試写会応募のキーワードの取得方法

Ａ：試写会応募のキーワードは、ＣＩＮＥＭＡ８０が毎週金曜日に発行するメールマガジン「ＣＩＮＥＭＡ　ＢＥＡＵＴ」に記載されています。登録は無料ですので是非ご登録下さい。
>> 新規メルマガ登録

Ｑ：試写会応募期間中にメルマガのキーワードが変わったのですが…

Ａ：試写会応募キーワードの新旧が抽選に影響を及ぼすことはございませんので、ご安心下さい。
（極端に古いキーワードや、間違いなどはその限りではありません。）

Ｑ：試写会の当選はどのようにしてわかるのですか？

Ａ：試写会の当選につきましては、チケットの発送をもってかえさせて頂いております。
抽選・発送に関しての問い合わせはサポート対象外となっております。

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