FROM TFM FAQ
2006年11月27日現在
FROM TFM に関するＱ＆Ａです。
なお、登録された個人情報は責任を持って管理運営いたします。
？ 解除・変更画面に、自分のメールアドレスを入力しても、
「該当するアドレスがありません」と表示されます。
？ 携帯メルマガ FROM TFM MOBILE に登録したのに、
メールマガジンが送られて来ません。
？ FROM TFM はどのくらいの周期で送られてきますか？
？ FROM TFM MOBILEはどのような内容ですか？PC版とどう違うの？
？ 登録した覚えがないのに、FROM TFM MOBILEが送られてきました。
？ ソフトバンクユーザです。携帯メールマガジン「TFMメルナビ」に
登録していましたが、「FROM TFM MOBILE」に移行される間に、
vodafoneのメールアドレスに変わりました。
メールアドレス変更の手続きは必要ですか？
？ ＰＣ上からFROM TFM MOBILEに登録できますか？
また、FROM TFM MOBILEからPC版の登録はできますか？
？ 登録した個人情報を他の人に見られませんか？
？ 登録情報の変更や解除の方法は？
？ 個人情報を他の目的で使用しますか？
？ ダイレクトメールは来ますか？
■ 登録・解除・変更画面に、自分のメールアドレスを入力すると、
　　　　エラーが出て登録・解除・変更ができません。

登録時のメールアドレスとは別のメールアドレスに、
メルマガを転送する設定にしていませんか？
たとえば、Ａというアドレスからメルマガに登録し、Ａから自動的にＢというメールアドレスに
メールが転送される設定にしている場合、Ｂのメールアドレスから退会手続きや
変更手続きを行うと、エラーが出てしまいます。
とくに、ＰＣ用のメールアドレスから、携帯のメールアドレスに転送設定をしている方で、
携帯から解約手続きをされるケースが多いようです。
ご自分のメールアドレスの、転送設定をご確認ください。
不明な点がありましたら、
PC版を登録している方は　fromtfm@tfm.co.jp　まで、
携帯版を登録してる方は　tfm-m@tfm.co.jp　まで、
登録されているメルマガ名を明記のうえ、お問い合わせください。
■ 携帯メルマガ FROM TFM MOBILE に登録したのに、
メールマガジンが送られて来ません。
お使いの携帯で、ドメイン指定受信／拒否設定をされていませんでしょうか。
「tfm.co.jp」ドメインからのメールを受け取れるように設定して下さい。
また、別の原因として、登録時のメールアドレスの入力がうまくいかなかったケースや、
一時的なシステム不具合も考えられます。
不明な点は tfm-m@tfm.co.jp　までお問い合わせ下さい。
なお、この場合も、「tfm.co.jp」ドメインからのメールを
受け取れるように設定されていないと、
tfm-m@tfm.co.jp 宛に問い合わせメールをいただいても、
こちらからの返信が届きませんのでご注意下さい。
■ FROM TFM はどのくらいの周期で送られてきますか？
PC版 FROM TFM は毎週2回、火曜日と金曜日に配信されます。


■ FROM TFM MOBILEはどのような内容ですか？PC版とどう違うの？
FROM TFM MOBILEは、あなたの携帯メールにお送りするTFM発のメールマガジンです。
PC版FROM TFMの内容をコンパクトにまとめてお送りします。
ランキング、番組情報、プレゼント情報など、お好きなものをいくつでも登録していただけけます。
情報ごとに、週１回〜７回のペースでお届けします。
但し年末年始は不定期となります。
モバイル版だけのお得な情報もあります。
登録は無料です。（メール受信の際の通信料除く）


■ 登録した覚えがないのに、FROM TFM MOBILEが送られてきました。
FROM TFM MOBILE は、2003年10月末の時点で、TFMが発行しておりましたメールマガジン「TFMメルナビ」に登録されていました方に自動的にお送りしております。
登録内容の変更、追加、削除につきましては、お手数ですが携帯から
http://www.tfm.co.jp/fromtfm
にアクセスしていただき、お手続きください。
また、お問い合わせは　tfm-m@tfm.co.jp　までお願いします。

■ ソフトバンクユーザです。携帯メールマガジン「TFMメルナビ」に登録していたのですが、「FROM TFM MOBILE」に移行される間に、vodafoneのメールアドレスに変わりました。
メールアドレス変更の手続きは必要ですか？
FROM TFM MOBILE は、2003年10月末の時点で、TFMが発行しておりましたメールマガジン「TFMメルナビ」に登録されていました方に自動的にお送りしております。この間、ソフトバンクユーザの方のメールアドレスが変更になりましたので、 以下のメールアドレス変更作業をこちらで行いました。

jp-d.ne.jp → d.vodafone.ne.jp
jp-h.ne.jp → h.vodafone.ne.jp
jp-t.ne.jp → t.vodafone.ne.jp
jp-c.ne.jp → c.vodafone.ne.jp
jp-k.ne.jp → k.vodafone.ne.jp
jp-r.ne.jp → r.vodafone.ne.jp
jp-n.ne.jp → n.vodafone.ne.jp
jp-s.ne.jp → s.vodafone.ne.jp
jp-q.ne.jp → q.vodafone.ne.jp


なお、＠より左の部分（ユーザ名）を併せて変更された方は、 お手数ですが再登録をお願いいたします。
登録内容の変更、追加、削除につきましては、お手数ですが携帯から
http://www.tfm.co.jp/fromtfm　にアクセスしていただき、お手続きください。

なお、使わなくなった旧アドレスの登録削除を忘れずに行っていただきますよう、
ご協力お願いいたします。
（宛先不明メールへの送信が、メール配信遅延の原因になります）

お問い合わせは　tfm-m@tfm.co.jp　までお願いします。


■ ＰＣ上からFROM TFM MOBILEに登録できますか？
　　また、FROM TFM MOBILEからPC版の登録はできますか？
現在はＰＣから携帯、携帯からＰＣの手続きはできません。
お手数ですがそれぞれの端末から登録、退会、変更をお願いします。


■ 登録した個人情報を他の人に見られませんか？
登録情報を見る事ができるのはご本人とTFMだけです。
FROM TFM では，個人認証にメールアドレスを使用します。
忘れてしまう事の多いパスワードは使用しません。
「ラジオネーム」（PC版のみ）以外の情報を登録作業終了後、WEB上に表示する事はありませんのでご安心ください。


■ 登録情報の変更や解除の方法は？
登録情報の変更・解除は、トップページの「登録」「退会」をボタンを押してください。
「登録」ボタンをクリックすると、あなたのメールソフトが立ち上がります。
何も記入せずにそのまま送信してください。
送信していただいたメールアドレスにご登録の案内を記載したメールをお送りいたします。
退会をご希望の方も同様に「退会」ボタンをクリックしてください。
退会のご案内を記載したメールをお送り致します。
メールアドレスなど個人情報を変更なされたい方は、
一度「退会」していただき、再度、ご登録をお願い致します。
携帯版「FROM TFM MOBILE」につきましては、
http://www.tfm.co.jp/fromtfm
にアクセスしていただきお手続きください。
詳しくは携帯ページでご確認ください。


■ 個人情報を他の目的で使用しますか？
登録された個人情報は TOKYO FM が責任を持って管理運用致します。
登録された個人情報は、番組マーケティングのデータとして利用する場合がありますが、個人名・電話番号など個人の特定に繋がる情報公開は致しません。


■ ダイレクトメールは来ますか？
ＴＦＭから号外メールを配信する場合があります。
臨時情報も、定期のサービスメールに掲載する事を第１にしますが、まれに号外メールを配信する場合がございます。
号外を含む FROM TFM の配信は，週3回以下を原則と致します。
携帯版につきましても、号外メール「FROM TFM MOBILE Express」および広告メールを配信する場合があります。
このメールは、登録者全員に送付いたしますが、解除も可能です。