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よくあるご質問

【アプリケーションの利用は無料ですか？】

アプリケーションのダウンロード、および利用は2009年12月現在、無料です。通信にかかる費用はお客様の負担となります。試験提供の期間は2009年 12月より1年間を予定しており、その後のサービスについては現在未定です。

【どこでも聴けますか？】

本アプリは、TOKYO FMの放送が聴取できるエリア（東京都（小笠原村を除く）、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県（県南地域、県西地域、および鹿行地域））において使用することが出来ます。なお、GPSおよびワイヤレスLANの基地局情報によってエリアを判定するため、聴取エリアであっても本アプリが使用できなかったり、本アプリが使用できるにも関わらずFMラジオにて本放送が受信しにくい地域もあります。 アプリが利用できる場所を制限しているのは、出演者やミュージシャンなど、番組の内容に関わるみなさまの権利を守りつつ利便性を確保し、無料で本サービスを提供するための実証実験の一環です。何卒ご理解くださいませ。 なお、提供エリア外の場合にはその旨お知らせするメッセージが表示されます。起動に失敗する場合はメモリ不足等、別の原因が考えられます。

【iPod touchでも使えますか？】

iPhoneOSのバージョンを2.2.1以上にアップグレードしてある端末であれば、使用できます。但し、Wi-Fiにアクセスでき、かつ近隣のWi- Fi基地局から位置情報が取得できることが条件となります。すべてのWi-Fi基地局で位置情報が取得できるわけではありません。現在地で位置情報が取得できているかどうかは、Google Mapsアプリなどで、現在地の取得を行って、正しく表示されるかどうかでご確認いただくことができます。

【ＦＭラジオ放送と内容が違うようですが？】

本アプリはインターネットラジオの特性上、ラジオ放送から最大数分の遅延が発生します。また、権利処理の都合などにより、一部の番組・コーナー・ＣＭは聴取いただけません。できるだけ多くの番組を聴取いただけるよう努力しておりますが、どの番組が聴取できないかは、個別にご質問いただいてもご回答いたしかねますのでご了承ください。

【音が途切れるのですが？】

音が途切れたり、止まってしまう、音質が低下するなどの場合、次の理由が考えられます。

1）十分な通信速度が確保できていない
電波が安定していない場所にいる場合、電波の入りやすい場所に移動してください。
また、電波が安定しているように見えても、その周囲で大量の通信が行われていると十分な通信速度が得られず、音が途切れてしまうことがあります。
2）TOKYO FMのサーバが混雑している
試験提供のため、TOKYO FMのサーバが十分なパフォーマンスを得られず、回線が混雑することがありえます。時間をおいて改めてお試しください。 なお、通信の状況は画面右上の音量ボタンの色（青＞黄＞赤）の変化でわかります。青色になるように受信環境をご調整ください。
2）認証が必要な無線LANに入った
ログインが必要なWi-Fi基地局で接続する場合、予めSafariなどで認証を行ってから、本アプリケーションを起動してください。