これは、アメリカの実業家、ジョン・ワナメーカーの言葉です。ワナメーカーは、セールスマンから百貨店の経営者に上り詰めた人物。アメリカでは「マーケティングの先駆者」とも呼ばれています。そんなワナメーカーの言葉がこちら。「笑顔と握手には、金も時間もかからない。そして商売を繁盛させる。」お中元にゴルフ接待、美食にお酒。いろいろなコミュニケーションのスタイルがありますが、なんといっても、「笑顔と握手」が一番安上がりです。ただし、「スマートで好感の持てる笑顔と握手」というところがポイント。「ご機嫌取り」ではなく、人柄と愛嬌が鍵です。「賢者の名言」今日の言葉は・・・「笑顔と握手には、金も時間もかからない。」さあ、“今日”という未来に向けて、スタートです！お相手は、魚住りえでした。
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