所沢駅東口に直結している商業施設グランエミオ所沢が9月2日（水）にグランドオープンするのをご存知でしょうか。
このオープンに伴い、所沢駅も新たな改札や橋上コンコースの新たな自由通路、池袋線・新宿線を走る電車を一望できる屋外デッキなどの設備が誕生し、利便性や回遊性が向上します。

所沢駅の新たな駅設備のシンボルとして誕生する、待合スペース「とことこひろば」がどんなところか、所沢駅管区の管区長に語っていただきました。

木調の仕上げを随所に取り入れたあたたかみのある空間の待合室で
円形のチェアでやさしさを表現しています。
また、待合室の他にも女性のお客さまやお子さまに
利用していただく授乳室やパウダールームを新設いたします。

ひろばが木調で温かみのある空間となっているので、誰もが落ち着いて過ごせそうですね。
メットライフドームのボールパーク化や西武園ゆうえんちのリニューアルも控えて、ますます注目される西武線沿線の所沢エリア。所沢駅は1日に約10万人が利用されていますが、更なる利用者の増加が見込まれます。
これからますますの発展が見込まれる「所沢エリア」にご期待ください！

今回お話を伺った、
所沢駅の管区長にとっての
スマイルオアシス（笑顔になる源泉）とは？

何といってもお客さまの笑顔に他ありません。
おもてなしの心でお客さまに寄り添うご案内をしていく、
それがお客さまからたくさんの笑顔をいただけるんだと思っています。
また、それが私たちの仕事の中での喜びややりがいに
繋がっていくんだと確信をしております。

西武鉄道
https://www.seiburailway.jp/

来週9月5日の放送では、「グランエミオ所沢」を紹介します。お楽しみに！