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今、知っておくべき注目のトレンドを、ネットメディアを発信する内側の人物、現代の情報のプロフェッショナルたちが日替わりで解説します。

23.07.05

マイナンバーカード、自主返納が増加　Twitterで「返納運動」広がる

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ネットニュースの内側にいるプロフェッショナルがニュースを読み解きます。
コメンテーターは引き続き、情報社会学がご専門の城西大学助教、塚越健司さんです。
今朝、取り上げるテーマはこちら！


【マイナンバーカード、自主返納が増加　Twitterでは「返納運動」広がる】

吉田：都道府県の県庁所在地と政令指定都市の52の市区を対象とした共同通信の調査で、マイナンバーカードの自主返納が5月以降、少なくとも318件あったことが分かりました。自主返納、4月は20件程度だったのですが、5月以降に個人情報の誤登録などのトラブルが続出し、「情報漏えいが不安」「制度に不信感がある」などの理由で増加したということです。また、Twitter上では「#マイナンバーカード返納運動」をつけて、マイナンバーカードの返納を呼びかける投稿が相次いでいます。塚越さん、マイナンバーカードをめぐるトラブル、止まらないですね。


塚越さん：3月にコンビニで証明書を発行するサービスで、誤って他人のものを交付する事例が相次ぎました。このサービスは、富士通の子会社「富士通Japan」が提供しているもので、富士通は一斉点検を行っていて、6月17日に点検を終了しました。その後、点検終了後の6月28日に、福岡県宗像市の市役所に設置された証明書発行システムで、また誤って他人のものを交付しました。これも「富士通Japan」が提供しているものなのですが、原因はシステムを直したけど、宗像市のものが反映されていなかったのが原因ということです。何のための一斉点検だったのか、というレベルです。この富士通のシステムは123の自治体にサービスを納入していたのですが、問題発覚後すぐに全体のシステムを停止し、「再点検」することにして再開時期は未定です。これだけ注目されている問題なのに、富士通はあまりにずさんです。同時に国も、企業に責任を押し付けるだけでは、すまないですね。


JOY：マイナンバーカードと健康保険証が一体化した「マイナ保険証」をめぐっても、トラブルが報告されていますね。


塚越さん：マイナ保険証は、使用しようとすると「無効」と表示され患者が10割負担になる事例が相次いでいて、全国保険医団体連合会の調査では、5月23日〜6月19日の間で全国で1291件ありました。そこで厚生労働省は6月29日、「マイナ保険証」で保険資格が確認できない場合でも本来の負担で済むための、対策案を提示しています。それによると、まず機械の問題でマイナ保険証が読み取れない場合は、現行の紙の保険証や、マイナポータルでの確認が可能であることを明確化しました。紙の健康保険証が手元になかったり、暗証番号を忘れてマイナポータルが確認できない場合は、「被保険者資格申立書」に記入して提出すると、窓口での支払いは本来の負担で済むようにします。現場の医療機関は対応に困っているため、ルールを明確にするということです。また、最終的に患者が無保険だった場合も、保険者の間で負担しあって、医療機関に費用を補填する仕組みも導入するとのことですが、これらの対応策が運用されるのは、遅くとも8月の診療分から予定しているとのことなので、遅いですね。


吉田：トラブルが相次ぐ中、自主返納が増加し、Twitter上では「返納運動」が起きています。こちらは、どのようにご覧になっていますか？


塚越さん：5月以降で318件の返納という数字を多いと思うか少ないと思うかは人それぞれですが、4月と比べて増えているのは確実で、手続きが面倒でも返納をする人が出ているほど、国民は怒っているということです。ここまでグダグダなシステムの問題を考えれば当然かな、と思います。Twitterは怒りを伝えるシステムとしては、一定の効果を出しているなと思います。6月28日に自民党本部で開かれた厚生労働部会では、出席した議員から「返納運動が始まっている」として対応を求める声が上がったので、自民党も危機感を感じてるのは間違いないかな、と思います。一連の問題は、やはり大きいのですが、例えば政府はマイナンバーの普及のための「マイナポイント事業」は、これまで2兆円を超える予算を計上しています。要するに、事実上の「金のバラマキ」と、それによってゴリ押しをしたのですが、それでも結果は返納運動になるほどのブーイングが起きています。これは残念ながら「デジタル敗戦」と言わざるを得ないということで、技術力の問題というより、政府の「急ぎすぎ」が原因でシステムにトラブルが出ちゃったということです。また、暗証番号が無くてもマイナンバーガードを発行できるようにする方針が昨日のニュースでありました。「暗証番号が無くてもできるの！？」というところも問題だと思いますし、このシステムに疑問があります。とにかく、問題が沢山あるのですが来年秋に紙の保険証を廃止するという話になっています。これだけ問題があると、岸田さん土壇場になって紙の保険証廃止をやっぱり止めるみたいなことが、あり得ます。みなさん注意してこの問題見ていくしかないのかな、と思います。


そして、今日の #JOYコメ はこちら。





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