2012年2月1日

2月1日「荻上チキ・災害時のメディアの役割(3)」

メディア論などを専門とする評論家・荻上チキさんに「災害時のメディアの役割」についてお話を伺っています。

荻上さんは、東日本大震災ではソーシャルメディアだけでなく、既存の“身近なメディア”も重要な役割を担った、と考えています。
“身近なメディア”とは、地元の新聞などローカルなメディアです。

◆地域メディアの重要性
 被災地の中の人たちにしてみれば、隣の避難所はどうなっているのか、救援物資は次にいつ来るのか、遺体安置所はどこで、どういう遺体が上がっているか、どこの仮設住宅に自分の友人がいるのかなどの生活情報が重要。それは全国メディアの不得意な部分。地域に密着したメディアの役割が必要になってくる。壁新聞や地元メディア(ラジオや新聞)が、地元の住民・被災者を対象にした報道が重要になる。こうしたものは全国紙などが代わりになることはできない。地域メディアの重要さは見直されなければいけない。被災直後テレビがつかずラジオもない状況で立ち上がった人はたくさんいる。

◆“ハイテク”が良いわけではない
 被災地にも新聞記者がいて(彼らも被災者だが)、「何かしなければ」と、分かる範囲の情報を書いて壁新聞という形で貼ったり、コピー機などが復活したらビラとして撒くことで正確な情報を共有しようという動きがあった。紙や口コミなどローカルなメディアが役に立った。ハイテクであれば良いわけではなく、ニーズに適切に応えられる。

◆メディアが打撃を受けた場合
 メディアであればフル活用すべき、というのが今回の震災から得られた教訓。どんなメディアが壊れるとも限らない。
 東京直下型地震が起きた場合、報道するべきメディアが打撃を受ける、報道関係者も被災者となり報道できない、ということも考えられる。「被災地の外から被災地に入って、被災者にこそ情報を届けるために、地元の放送局を回復するための仕事を手伝う」「地元の新聞社を手伝うために記者を送る」ということも起こりえた。こうした考えはどの地域で震災が起きても役に立つ発想ではないかと思う。




【荻上式BLOG】

【Twitter:荻上チキ(@torakare)】

2012年1月31日

1月31日「荻上チキ・災害時のメディアの役割(2)」

メディア論などを専門とする評論家・荻上チキさんに「災害時のメディアの役割」についてお話を伺っています。

ネットやソーシャルメディアは、震災直後の被災地では、実際には役立ち難かった一方、支援を「する側」にとっては有効なツールだったと語る荻上さん。
では、その「支援する側の人間」が、今後ネットメディアを活用する上で、東日本大震災をどう教訓にすればよいのか、荻上さんに伺いました。


◆震災から見えてくる特徴
 東日本大震災の特徴…ネットが普及して以降の震災であること。ネットを通じてより多くの人たちが情報を共有することができた。
 メリット…必要な情報を必要な人が速やかに共有できる。
 デメリット…未確認、不確かな情報が拡散、混乱を招く。


◆注意すべきは「支援呼びかけ流言」
 “どこどこで誰々が困っている。物資を送りましょう”“通報しましょう”という書き込み。実際にはそんな物資の要望も事実もないのに書き込みを信じた人が殺到すると、物資を捌ききれず混乱、消防や警察に、実際に存在しない犯罪の通報が何十件も寄せられるなどが起こる。
 助けのつもりが結果として妨害することに。それを防ぐには情報の適切な連携ができるようにするのが重要。


◆支援訓練
 震災時、我々は支援をする側に回る可能性が高い。支援をする方法をあらかじめ知っておいた方がスムーズに人の命を助けられる。例えばウェブサイトを通じた支援だと、Google パーソンファインダーというサイトの存在を知っておけば、次の震災の時の書き込み件数・利用者が増え効果も上る。
 防衛省は震災直後に支援スキームをネット上で告知した。支援物資は自治体から自治体が原則というもの。最寄りの自治体⇒被災地の自治体⇒被災者へ、という流れの方がスムーズ。


 ※Google パーソンファインダーは、被災した人の安否を調べられる消息情報。震災直後に立ちあげられ、昨年10月末をもってサービスを終了した。



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パーソナリティ:中西哲生・高橋万里恵

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