ONE MORNING「The Starters」
火曜日のこの時間は社会に風穴を開けようと取り組む若き起業家をお迎えして
そのアイデアの根っこにあるものや未来へ向けたビジョンを伺います。

今週と来週のゲストは、株式会社iiba 代表取締役の逢澤 奈菜さんです。
逢澤奈菜さんは、大学卒業後、ブライダル会社に入社し、営業職を経験。リクルートの営業職を経て、2022年にiibaを創業。「子育てしやすい社会を目指し、新たな子育てインフラを構築する」をビジョンに掲げ、子育て特化のマッププラットフォーム「iiba」の開発・運営を行っています。
早速ですがプラットフォーム、iibaの特徴を教えてください。

「iibaは「子連れにいい場所見つかる知らせる」というコンセプトのもと、子育て世帯が使ういい場所が地図で見つかるというようなサービスをやっています。今、全国10万件以上のスポットの掲載があるんですけれども、そのすべてがユーザーの口コミから出来上がっているというのが特徴だと思います。ママさん、パパさんたちがここ行ってよかったという場所が、どんどん SNS のように地図に表示されていく、そんなサービスになっています。」

子育て世帯とって「いい場所」が表示されるということなんですが、例えばどういう場所ですか？

「場所といっても幅が広くて、例えば授乳室や、おむつ替えができる場所、子どもと一緒に行ける飲食店や遊び場といった情報もありますし、保育園や習い事、塾がどこにあるのか、近くに病院はあるのかといったことも含めているので幅広いです。その他にもハイハイができる場所や、たくさん体を動かして遊ぶことができる大きな公園なども見つけることができます。」

対象年齢は未就学児だけじゃなく、小学生も対象なんですか？

「そうですね、未就学児から今小学校高学年ぐらいのお子さんを持つユーザーさんが多いかなと思います。」

子育てをしている人たちが、「これがわかったらもっと楽なのに」という情報がマップ上で確認できるってことですね。例えばレストランでも、子どもウェルカムなレストランなのかや、子どもの用の椅子やカラトリーがあるのかといったこともわかるというのはありがたいですね！

「口コミで出来上がっていくので地域によって差はあるんですけれども、北海道から沖縄まで掲載がありますし、なんなら海外もユーザーさんも口コミをどんどん書いてくれています。」

ユーザーが増えれば増えるほどマップが精度上がっていき、たくさん更新もされていくわけですもんね。

「適宜ユーザーの投稿に応じても更新を行っていきますが、一応裏でAIも走らせているので、例えば今休止している、閉店してしまったといったところは、私たちの方のシステムで更新をしていきます。」

これすごくありがたいですね！iibaの特に強みだと思う特徴はどういったところですか？

「口コミで出来上がっていくというところで、痒いところに手が届く情報が入ってくるなと思っています。「ここのラーメン屋さんの店主さんがめちゃくちゃ子どもに優しい」みたいな情報はネットにあまり落ちておらず、口コミでしか入ってこないと思うのでそういったところは強みだと思います。もう一つは、SNSの情報が地図に掛け合わされているというところで、今は短い動画や、SNSで情報を集める方が非常に多いと思うんですが、情報が全て位置情報に紐付いて地図の上で見られるというところで、「なんか前バズってたところだ！」といった形で気づいていただけるかなと思います。」

常設している施設だけではなくて、臨時でやっているイベント期間中のものも反映されたりもするんですか？

「そうですね！「まさに今ここにアンパンマンが来てるよ！」といった情報もたまに入ってきて、私たちも見ていて楽しいです。」

自治体との連携事業もされているんですか？

「今、全国の自治体さんとも連携をさせていただいていて、日常的に見ていただくマップの上に、自治体の情報も飛び込んでくることによって、わざわざ探しに行かなくても自治体がやっているというイベントの情報に触れることができるので、iibaの上で自治体さんとも連携をしながら情報を届けていくっていうことをしています。」

デジタル化が進んでいる自治体とそうでない自治体で差がありそうですがこちらいかがでしょうか？

「自治体さんも最近、特にデジタル化に力を入れるようになっているので、順々にというところではあるんですが、つい最近になってから、全国的にやらなければいけないという意識が高まっているようには感じていて、私たちとしてもお問い合わせが日々増えている状況です。」

インフルエンサーを使った事業もされているということで、これはどういった内容なんでしょうか。

「先ほど少しお話しした SNS との連携がきっかけになっています。もともと子育て世帯って今は基本SNS 検索の時代で、ネットも見ないし、雑誌も読まなくなっているような中で、SNSの情報がiibaに連携されることを最初に模索していたんですけれども、そのタイミングでアンバサダーとして子育て世帯のお出かけインフルエンサーと呼ばれる方たちがコミュニティを作って、今全国550万フォロワーぐらいいるんですが、その方たちが子育て世帯に情報を届ける上でパイプ役になってくれるので、企業さんからのご依頼や情報をお預かりをしてインフルエンサーに届けていただくっていうようなマーケティングの事業をやっています。インフルエンサーの方々は子育て系の方ばかりなので、実際に子どもと使う中で感じたことをUGC（User Generated Content）的に発信をしてくれるというのがポイントです。」

子育て世代に届けたい企業というのは、どういった企業なんでしょうか？

「私たちもすごく幅が広いなと思っているんですけれども、子育て世帯といっても、基本的に皆さん日常生活で様々な商品に触れるので、メーカーだったり、消費財だったり、例えば不動産系もあれば教育もある、銀行さんとかも意外と子育て世帯にアプローチしたかったりするので、本当に幅が広いなと思います。」

株式会社iibaで働いている社員さんも、子育て世代の方が多いんでしょうか？

「今が半々ぐらいで、いるメンバーもいないメンバーもいます。とはいえ、皆さんみんなに共通して言えるのが、「子育てしたい社会を作りたい」ということです。疲れた、しんどいだけじゃなくて、楽しくて幸せな子育て生活を作りたいというところはみんな共通しているかなと思います。」

ビジネス的な話になってしまうんですが、子育てって一生続くわけじゃなくて、期間限定的になってしまうじゃないですか。次の子どもたちが生まれてくるとはいえ、少子化が進んでいる中で、このビジネス拡大をどうやっていこうと考えていますか？

「非常に投資家さんたちにも突っ込まれるポイントではあるんですけれども、とはいえ、一応少子化の時代にも市場は微増している、というのが意外と知られていないところで、子どもの数は減っているのに市場は膨らんでいるっていうのが実は構造的にあります。」

それは興味深いですね！

「プラスで私たち未就学児、小さい子向けという風に言われることは多いんですが、一方で親はいつまで経っても親ですし、例えば高校生ぐらいになった時にはお金の問題が出てきたりと、課題は常に変わっていきながら成長していくと思うので、まず私たちは20年間、子供が成人するまでの間のサポートに徹しようとは思っていますが、それでも20年あるっていうところが面白いポイントだと思います。」

最後にこれまで乗り越えてきたハードルを教えてください。

「今の話にもありましたが、子育てと言えば「ビジネスにならないんじゃないか」とか、「お金がもらいにくい」、「市場が小さい」というふうな指摘を受けることがあり、いいサービスを作るだけでは続けられないという現実にぶち当たったのが一番のハードルだったなと思います。そこで、企業さんや自治体さんと一緒に事業を作ってマネタイズしていくというふうに方向転換をして、その第一歩のところが一番のハードルだったと思います。」