21.12.23
ワクチン接種証明書アプリ、運用開始後の課題
ネットニュースの内側にいるプロフェッショナルが、注目のニュースを読み解きます。
引き続きコメンテーターは、「BuzzFeed Japan News」副編集長の神庭亮介さんです。
今朝、取り上げるテーマはこちら！
『ワクチン接種証明書アプリ、運用開始後の課題』
吉田：今週20日から、「新型コロナワクチン接種証明書アプリ」の運用が始まりました。このアプリの利用には、マイナンバーカードやパスポートが必要ですが、「旧姓併記」に対応していないことが分かるなど、運用開始後、早々に批判の声があがっています。
ユージ：神庭さん、このアプリ、公開当日はスムーズなスタートでしたか？
神庭さん：「予期せぬエラーが発生しました」とメッセージが出て、うまく登録できないケースが相次ぎました。2回の接種を完了しているのに、「0回」と表示されてしまう不具合も発生しました。この番組のディレクターさんも「0回」と表示されてまったそうです。政府のワクチン接種記録システムのTwitterアカウントは、《接種証明書アプリで、発行回数「0回」やエラーコード「69900」、「90010」が表示されて、接種証明書が発行できない場合は、アクセスが集中している可能性の為、時間を置いてから再度お試し頂くようお願い致します。≫と呼びかけています。
ユージ：それ以外にもトラブルはありましたか？
神庭さん：海外用証明書に関して、iOS版だけ、ローマ字氏名の名字と名前が逆になってしまう、という不具合が発見されています。Android版だと「YAMADA TARO」のように名字、名前の順で、正しく表示されているのに、iOSだとなぜか「TARO YAMADA」になってしまう。ITmediaの報道で発覚したミスですが、よく気付いたなと思います。すぐさま何か問題が生じるわけではないですが、行き先の国によっては「なんでパスポートと順番が違っているんだ？」と聞かれてしまう可能性も考えられます。アプリのアップデートで修正対応するということなので、iOSを使って、名字と名前が逆になっていた人は、ゴミ箱ボタンを押して、古いデータを削除した後に、新しいデータを再ダウンロードしてほしいです。
ユージ：結構、波乱の船出ですね。
神庭さん：初日の月曜夜までに、50万件の証明書が発行されています。相当な数の人が使うアプリなので、アクセスの集中なども含めて、最初のうちはある程度、ミスが出るのもやむを得ないです。致命的なものがあるとまずいですが、そうでなければ指摘を受けて、どんどんアップデートしていけばいいと思います。
ユージ：神庭さんは、アプリを登録しましたか？
神庭さん：昨日登録してみましたが、マイナンバーカードの暗証番号何にしたっけ？という「基本のキ」でつまずいた以外は、概ねスムーズに進んで、ほんの数分で証明書が発行できました。接種回数や接種日、ロット番号も特に間違いはなく、海外版の名字・名前の順番も問題なかった。本当はいろんなトラブルが出尽くしてから、様子を見て登録しようかなーと、ズルい考えでいましたが、今日の番組で取り上げることになったので、「人柱」として登録してみました。マイナンバーカードやパスポートの読み込みは一瞬で、非常にスムーズです。ユーザーインターフェイスは洗練されている印象。
吉田：実際、使いやすいとのことで、専門家の中でも評価は高いようです。ITジャーナリストの三上洋さんにもお話を伺ったのですが、三上さんも、「アプリ開発に時間はかかったが、出来上がったものはよくできています。入力するのはマイナンバーカードの暗証番号だけでよくて、VRS（＝ワクチン接種のデータベース）からのデータ読み出しも早いです。そのおかげで、数分で登録・発行が済むのは素晴らしいです。今までで、もっともマイナンバーカードが役に立った好例といえます。」とおっしゃっています。
ユージ：そんな使いやすいアプリなんですが、問題も発生しているということで。今、「旧姓」を併記している人は、発行できない状態なんですよね？
神庭さん：アプリの利用上の注意に「接種証明書の発行ができない方」として、次の3パターンがあげられています。
・マイナンバーカードに旧姓併記がある方
・パスポートに旧姓・別姓・別名併記がある方
・パスポートとマイナンバーカードの氏名表記が異なる方
結婚で姓が変わったけれど、仕事など公的な場では旧姓利用を続けている、というケースは、女性を中心に多くあります。そういう人たちの利便性の為に、2019年から、マイナンバーカードへの旧姓併記が始まりました。パスポートの旧姓併記も、今年4月に条件が緩和されたばかりです。こうした経緯がある中で、ネット上では「明確な不利益」といった批判の声があがっています。
ユージ：どうして対応できなかったんでしょうか？
神庭さん：デジタル庁の広報担当者は、BuzzFeedの取材に、「旧姓併記の場合は、『苗字（旧姓）名前』というフォーマットになっていることから、技術的な理由で、ファーストリリースでは間に合っていません。今後対応できるように改修する予定です。」と回答しました。牧島かれんデジタル大臣は、記者会見で、今後の改修対応について聞かれ、「年内難しい状況ではありますが、年明け1月以内には何とか、ということで作業を進めてもらっています。」と話しました。これは選択的夫婦別姓に反対するロジックの1つとして、旧姓を通称として使えるので別に問題はないのでは？と言われてきた中で、今回こういう形で、旧姓併記を選んだ人が、明らかな不利益を被る形になってしまったことは残念です。一刻も早く対応してほしいです。
ユージ：そうですね。概ねこのアプリを使用した感想で改善点はありますが、スムーズに登録も出来て便利なアプリになっていく事を期待しています。
そして、今日の #ユジコメ はこちら。
#リポビタンD TREND NET #ユジコメ ①
— TOKYOFM/JFN『ONE MORNING』 (@ONEMORNING_1) December 23, 2021
「ワクチン接種証明書アプリ、運用開始後の課題」について
初期段階ということで、不具合は多少起こっています。
ただ、アップデートやもう一度やり直すことで何とかなるレベルの不具合ではあるそうです。#ワンモ
#リポビタンD TREND NET #ユジコメ ②
— TOKYOFM/JFN『ONE MORNING』 (@ONEMORNING_1) December 23, 2021
番組内で話したのですが、気になるポイントとしては、パスポートやマイナンバーカードでは旧姓と現在の姓を併記が認められているにも関わらず、ワクチン接種証明書アプリではまだ対応ができない状態という事です。#ワンモ
#リポビタンD TREND NET #ユジコメ ③
— TOKYOFM/JFN『ONE MORNING』 (@ONEMORNING_1) December 23, 2021
これは、不具合ではなくシステム上の問題ということで大幅に改善してもらわないといけないのかなと思いました。また、ワクチンを接種した人と接種していない人、接種できていない人で、サービスを受ける格差が広がらないよう工夫して欲しいなと思います。#ワンモ
