プライバシーポリシー

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PRIVACY POLICY

TFMプライバシーポリシー ・
ソーシャルメディアポリシー

プライバシーポリシー

はじめに

株式会社エフエム東京（TFM）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめとする関係諸法令を遵守し、皆様の信頼に背くことのないよう、社内体制を万全なものとすべく日々努めております。
個人情報保護法第2条第1項で定義された個人情報の保護に関するTFMの基本方針（TFMプライバシーポリシー）は、以下のとおりです。

1．個人情報の取得

TFMは、個人情報の取得に際して、その利用目的を、TFMホームページ等で公表するか、各種書面・電子メール等でご本人に通知します。
TFMが取得する個人情報は、公表またはご本人に通知した特定の利用目的を達成するために必要最小限度なものとします。偽りその他不正の方法による取得はいたしません。
また、TFMが取得した個人情報を、公表またはご本人に通知した特定の利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱う場合は、ご本人の同意を頂くものとします。

2．主な取得個人情報とその利用目的

TFMが取得する主な個人情報とその利用目的は、以下のとおりです。それ以外の個人情報の取得に際しましては、TFMホームページ等で公表するか、各種書面、電子メール、各種フォーム等でご本人に通知します。

  • 楽曲リクエスト、プレゼントご応募、番組へのご意見ご感想等を頂いたリスナー様に関する情報：当選プレゼントの発送、ご意見ご感想に対する回答、匿名化したうえでの各種統計情報作成の各目的
  • TFM関連イベント等への参加ご希望者に関する情報：TFMが主催・後援するイベント等のお知らせ、イベント等の参加手続きの実施、匿名化したうえでの各種統計情報作成の各目的
  • 通信販売に関するお客様の情報：TFMが取り扱う商品に関するお知らせ、ご購入いただいた商品の送付、匿名化したうえでの各種統計情報作成の各目的
  • TFM主催の各会の会員様情報：会員の皆様に対する各種お知らせ、課金手続きの実施、匿名化したうえでの各種統計情報作成の各目的
  • ベリカード希望者様に関する情報：ベリカードの発送、匿名化したうえでの受信状況情報作成の各目的
  • 少年合唱団の団員、指導者に関する情報：合唱団運営上に必要な各種ご連絡の目的
  • 各種メールマガジン読者様に関する情報：ご希望頂いているメールマガジン配信の目的
  • マンスリータイムテーブル「80」郵送ご希望者様の情報：「80」送付の目的
  • 関係取引先ご担当者様に関する情報：商慣習上の各種ご連絡、当社入館管理の目的
  • 採用申込者様に関する情報：採用活動実施の目的
  • TFM役員、従業員に関する情報：人事管理、個人データの取扱いに関する安全管理措置の各目的
3．個人情報の第三者への提供

TFMは、ご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるときや、国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき、その他法令で認められる場合は、この限りではありません。

4．共同利用

TFMは、グループ会社や番組提供社等と共同開催するイベントの実施等において、個人情報を共同利用する場合があります。この場合は、予め利用目的、共同利用する個人情報の項目、共同利用者及び管理責任者を明確にし、通知又は公表いたします。また、共同利用者間で、徹底した安全管理措置を講じます。

5．個人関連情報の取得

TFMは、個人関連情報の提供を受ける契約を締結した第三者（パートナー企業）から、個人関連情報を取得し、TFM保有の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合は、予め利用目的、取得する個人関連情報の項目、提供元を明確にし、通知又は公表のうえ、ご本人の同意を得た場合にのみ、取得・利用いたします。

6．個人情報の安全管理

TFMは、個人情報管理規程を定め、全従業員がこれを遵守します。
TFM管理本部総務人事局長を個人情報総括管理者とし、個人情報の適切な取扱い取扱がなされるよう、全従業員を監督します。
TFMは、全従業員に対し適宜個人情報に関する研修を行う等、個人情報保護に関する社内啓発活動を行います。
TFMは、個人情報の漏洩等を防ぐため、その時点における標準的水準に照らして十分と認められる物理的、技術的な安全管理措置を講じます。
TFMは、個人情報の取扱いを委託する場合、安全管理措置等を十分施している信頼度の高い委託先を選択し、委託先との間で個人情報の厳格な取扱いにつき定めた契約を交わすとともに、委託先が適切な個人情報の取扱いをするよう、監督を行います。

7．事故への対処

TFMは、万が一個人情報漏洩等の事故が発生した場合、法令に従い、これにより影響を受けるご本人に速やかに通知いたします。また、事実確認及び原因究明を行い、被害を最小限度に留めるよう努めるとともに、適切な再発防止策を講じます。

8．お問い合わせ先

TFMは、保有個人データに関し、ご本人または代理人より、利用目的の通知、データの内容の開示、訂正、追加、削除、データの利用停止、消去、または第三者提供記録の開示の請求がなされた場合、個人情報保護法に従って対応します。
請求先は、以下のとおりです。TFMの個人情報の取扱いに関する苦情やご意見につきましても、こちらにお寄せ下さい。なお、直接ご来所頂いてのご請求・お問い合わせはお受けしておりませんので、ご了承下さい。
利用目的の通知及びデータの内容の開示につきましては、事務手数料として500円を頂戴いたします。

〒102-8080 東京都千代田区麹町1-7
(株)エフエム東京　管理本部総務人事局総務部　個人情報係
MAIL：privacy@tfm.co.jp
TEL：03-3221-0080

9．個別サービスにおけるポリシーについて

TFMは、本ポリシーにおいて、TFMの個人情報の保護に関する基本的な考え方を定めておりますが、個別のサービスについては、本ポリシーとは別に詳細なプライバシーポリシー（名称の如何を問いません）を定めている場合があります。個別のサービスにおいては、当該サービスにかかるプライバシーポリシーもご確認ください。

10．その他

TFMは、個人情報の保護を継続的、恒常的に行っていくため、本プライバシーポリシーの内容を法令及び社会規範の変化に合わせて見直し、適宜変更することがあります。本プライバシーポリシーを変更した場合は、変更後のプライバシーポリシーを本サイトに速やかに掲載いたします。

2023年4月
株式会社エフエム東京
代表取締役社長 黒坂修

TFMは、ウェブサイト等から取得したインターネット利用者の情報を利用して、ウェブサイト等TFMのサービス利用にかかる利用者の利便性向上や、利用者の興味・関心に合致した商品・サービスに関する情報の提供（広告配信を含みます）を行っております。TFMは、以下のとおり、当該情報の利用に関する基本的事項を定め、法令等を遵守し、適正な利用に努めます。

1．インフォマティブデータの定義

インターネット利用者の郵便番号、性別、職業、趣味、Cookie情報、IPアドレス、端末識別ID等の識別子情報及び位置情報、閲覧履歴、購買履歴等のインターネットの利用にかかるログ情報等の個人に関する情報であって、個人を特定することができないものを「インフォマティブデータ」といいます。

2．インフォマティブデータの取得

TFMでは、ウェブサイトの一部のページにおいて、ウェブサーバーがインターネット利用者のコンピュータ（ブラウザ）を識別できる「Cookie」と呼ばれる技術を使用しています。また、TFMが提供するスマートフォンアプリにおいて、スマートフォンアプリ利用者の端末を識別できる広告用端末識別IDを利用しています。

TFMは、これらによりインターネット利用者及びスマートフォンアプリ利用者のインフォマティブデータを取得しています。

なお、インフォマティブデータは、TFMで取得するもののほか、インフォマティブデータの提供を受ける又は相互に提供する契約を締結した第三者（以下「パートナー企業」といいます）経由で取得することもあります。

3．取得するインフォマティブデータ

TFMが取得するインフォマティブデータは以下のとおりです。なお、これらの情報は個人単位の識別を行うだけのものであり、個人の特定は行っておりません。

（1）Cookieにより保存された情報（Cookie ID、ウェブサイト閲覧履歴等をいい、以下「Cookie情報」といいます）
（2）広告識別子情報
（3）利用端末に関する情報
（4）利用履歴に関する情報
（5）IPアドレス
（6）位置情報

4．インフォマティブデータの保存期間

TFMが取得したインフォマティブデータの保存期間は、原則として、ウェブサイトについてはインターネット利用者が当該ウェブサイトを最後に訪問した日から2年間、TFMが提供するスマートフォンアプリについては、これを最後に利用した日から2年間です。 なお、パートナー企業から提供を受けたインフォマティブデータの保存期間は、パートナー企業との契約の定めに準拠し、業務上必要とされる期間に限定しています。

5．インフォマティブデータの利用目的

TFMが取得するインフォマティブデータの利用目的は以下のとおりです。なお、以下の利用目的の範囲内で、TFMはインフォマティブデータをパートナー企業に提供する場合があります。

（1）ウェブサイト等サービス利用にかかる利用者の利便性向上
（2）利用者の興味・関心に合致した商品・サービスに関する情報の提供
（3）利用者の興味・関心に合致した商品・サービスの開発、改善及び提供
（4）顧客に対する商品・サービスの提案

6．インフォマティブデータの利用方法

TFMでは、自社のデータマネジメントプラットフォーム（以下「DMP」といいます）である自社DMP及び外部DMPを利用して、インフォマティブデータを活用するためのデータの蓄積、加工、分析を行っております。

また、TFMは、インフォマティブデータを利用して、利用者の興味・関心や属性（推定される性別・年代）に合わせた広告配信（以下「行動ターゲティング広告」といいます）を行うための類推や、インターネット利用者のIPアドレスやスマートフォンの位置情報に基づく利用者の行動履歴の分析等を行っております。 この場合、TFMは、インフォマティブデータを、行動ターゲティング広告配信のためのサービスを委託する第三者（以下「広告配信パートナー企業」といいます）に提供します。

7．第三者によるインフォマティブデータの取り扱い

前二項でTFMがパートナー企業又は広告配信パートナー企業に提供する場合のほか、TFMのウェブサイト等では、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、第三者がインターネット利用者のCookie情報等を自ら取得し、利用する場合があります。

第三者によるインフォマティブデータの取り扱いについては、当該第三者のプライバシーポリシーに従うものとします。

8．Cookie情報等の利用の制限

インターネット利用者は、以下の方法により、Cookie情報等の利用を制限（オプトアウト）することができます。

（1）以下のウェブサイトから、オプトアウト（受け取り拒否）のページにアクセスして、第三者によるCookie情報等の利用を制限することができます。



（2）全てのCookie情報等の利用を拒否したい場合は、ブラウザの設定で変更できます。但し、Cookieなしでは内容に制限が生じるサービスや利用できないサービスもございますので、その旨予めご了承ください。

※ブラウザの設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューをご確認ください。

9．広告識別子情報の利用の制限

広告識別子情報の利用の制限（オプトアウト）やリセットの仕方については、以下を参照してください。なお、これらの利用の制限やリセットをした場合には、それまでに取得したインフォマティブデータに基づくアプリ広告／アプリ内コンテンツに関連したアンケート等が配信されなくなります。

2019年12月24日

TFMソーシャルメディアポリシー

はじめに

株式会社エフエム東京（以下「TFM」という）では、ソーシャルメディアがリスナー等への情報発信やコミュニケーションツールとして有用であると同時に、様々な背景、事情を有する不特定多数の利用者が常時アクセス可能であることから常に相手への配慮が求められるメディアであることを認識し、従業員等のソーシャルメディア利用に関する行動指針を定めています。
公式アカウントにおいては、以下のとおりソーシャルメディアポリシーを策定し、法令、内部規則等の遵守と共に、ソーシャルメディアポリシーに則った責任ある運用を行います。

基本ポリシー

TFMは、ソーシャルメディアにおけるひとりひとりの発言が社会に影響を与えることを十分認識し、ソーシャルメディア利用においても放送局としての社会的責任を担うべく、健全な社会常識に基づく誠実かつ責任ある情報発信及び対応に努めます。

ソーシャルメディア参加の指針

公式アカウントは、ソーシャルメディアの利用に際し、

  • 各種法令およびTFM内部規則等を遵守します。
  • 個人情報、プライバシーの取扱いには特に留意します。
  • TFM及び関係者の機密情報は許可なく公開しません。
  • 情報発信や対応に責任を持ち、誤解を与えないよう留意します。
  • 次のような情報は発信しません。
    • ・特定の個人や集団に対する攻撃的、差別的、性的、排他的な内容を含む情報
    • ・人種、思想・信条、性別、社会的身分、門地等の差別又は差別を助長させる情報
    • ・違法行為又は違法行為を煽る情報
    • ・事実に基づかない単なる噂や噂を助長させる情報
    • ・不敬・不遜な表現を含む情報
    • ・猥褻な内容を含むホームページへのリンク
    • ・その他公序良俗に反する一切の情報
  • 相手の意見等に対する傾聴の姿勢を忘れずに、回答が求められる場合は迅速かつ真摯に対応することを心掛けます。
ソーシャルメディアご利用者の皆様へ
  • 公式アカウントにおいて発信する情報は、必ずしもTFMの公式な発表・見解を表すものではありません。公式な発表・見解の発信は、TFMホームページおよびプレスリリース等で行っています。
  • 公式アカウントが発信する情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがありますので、ご注意ください。
  • ご利用者の皆様が投稿されたコメント・画像・動画等の情報につきましては、ご投稿者の承諾を得ることなく引用する場合がありますので、ご投稿に際しては、あらかじめご了承ください。
  • 公式アカウントに対するご利用者の皆様の投稿（コメント）の表現、内容等が、誹謗中傷、公序良俗違反、第三者の権利侵害、営利目的、差別的・暴力的・猥褻表現、個人情報等、そのまま掲載しておくことが不適切と判断されるものに該当する場合には、投稿者の承諾なく削除することがあります。（但し、利用するソーシャルメディアの利用規約に基づき当社に削除権限があるものに限ります。）
公式アカウント

TFMが認定・運用する公式アカウントはTFMホームページ内の「公式ソーシャルメディアアカウント一覧」にて公開しています。

お問合せ先

TFMのソーシャルメディアポリシー及び公式アカウントに関するお問合せは、TFMリスナーサービスセンターにご連絡ください。

その他

TFMは、社会や技術環境等の変化に迅速かつ適切に対応したより良いソーシャルメディアポリシーに基づく公式アカウントの運用を目指すため、予告なく本ポリシーを変更する場合があります。変更後のソーシャルメディアポリシーは直ちに本サイトに掲載し、以後は変更後のソーシャルメディアポリシーが適用されるものといたします。

2013年10月18日